SATICI: Taby Temizlik A.Ş. SATICI Mersis No: SATICI’nın Adresi: SATICI’nın Telefonu: SATICI E-Posta Adresi : |
ALICI: TABY ürünlerini çevrimiçi kanallardan satın alan kullanıcıları ifade eder. |
SATICI ve ALICI ayrı ayrı Taraf ve birlikte Taraflar olarak anılacaktır. |
MADDE 1 | SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin Tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun’dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
1.2. İşbu Sözleşme’nin konusunu; ALICI’nın, SATICI’ya (“TABY”) ait nalveris.info alan adlı web sitesinden veya TABY uygulamasından (“Çevrimiçi Platform”), SATICI’ya ait mal veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.
MADDE 2| MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ
2.1. Sözleşme ALICI tarafından Çevrimiçi Platform’dan sipariş verilmesiyle yürürlüğe girer ve ALICI’nın SATICI’dan satın almış olduğu mal veya hizmetin, ALICI’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal, ALICI’nın sipariş formunda belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.
MADDE 3 | TESLİMAT VE İPTAL KOŞULLARI
3.1. Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI’ya aittir. Malın teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, ALICI tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içindeteslim eder.
3.2. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
3.3. Malın SATICI tarafından kargoya verilmesinden sonra ve fakat ALICI tarafından teslim alınmasından önce ALICI tarafından yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden ALICI sorumludur.
3.4. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’yı bilgilendirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade edecektir.
3.5. ALICI, Sözleşme konusu malları teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malları kargo şirketinden teslim almayacaktır.
3.6. Teslim alınan malların hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden sonra malları özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkının kullanılacaksa malların kullanılmaması gerekmekte ve mallar ile fatura da iade edilmelidir.
MADDE 4 | ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
4.1. ALICI, Çevrimiçi Platform’da yer alan Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. ALICI, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerini kullanarak ulaştırabilirler.
4.3. ALICI, işbu Sözleşme’yi ve Sipariş Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. ALICI’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu mal veya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir.
4.4. Mal veya hizmetin tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI’ya aittir.
4.5. ALICI sipariş aşamasının tamamlanması için, sipariş verdiği mal ve hizmetlere ilişkin toplam bedeli Çevrimiçi Platfrom üzerinden kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirecektir. Çevrimiçi Platform üzerinden yapılacak ödemelerde sipariş sonunda kredi kartından ilgili tutar çekilecektir.
MADDE 5 | SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
5.1. SATICI, Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüketici mevzuatına uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur.
5.2. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu mal veya hizmet, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.3. Sözleşme konusu malların toplam garanti süresi teslimat tarihini müteakip 1 (bir) yıldır. ALICI 1 (bir) yıllık garanti süresi içerisinde meydana gelecek herhangi bir bozulma veya beklenmeyen değişiklik halinde ilgili bedelsiz şekilde değiştirilmesini talep etme haklarına sahiptir.
5.4. Ancak SATICI, malın işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmaması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
MADDE 6 | CAYMA HAKKI
6.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. ALICI, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
6.2. ALICI, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.
6.3. ALICI iade edeceği malı SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın iade edeceği malı, SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.
6.4. ALICI’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde (malın SATICI’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), ALICI’nın ilgili mal veya hizmete ilişkin SATICI’ya yaptığı tüm ödemeler ALICI’ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir. Kredi kullanılarak yapılan alışverişlerde, cayma hakkının usulüne uygun kullanıldığı durumlarda ürün bedeli kredi ile ilişkili hesaba iade edilecektir.
MADDE 7 | CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
7.1. Mevzuat uyarınca ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler); ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde; Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde; Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde; ALICI tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde; Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde; Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde; Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde; Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon ve benzeri).
7.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (SATICI’nın düzenli teslimatları ile ALICI’nın meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
MADDE 8 | UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
8.1. Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat SATICI’ya aittir. Bununla birlikte ALICI, satın aldığı mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini SATICI’ya doğrudan iletecektir.
8.2. Şikayetin TABY’ya iletilmesi halinde TABY sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm makul desteği sağlayacaktır.
8.3. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar ALICI’nın yerleşim yerindeki ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 | MAL/HİZMETİN FİYATI
9.1. Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile ALICI’ya gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. SATICI tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır.
MADDE 10 | TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
10.1. ALICI’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.
MADDE 11 | BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
11.1. İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, yukarıda yer alan ALICI ve SATICI’ya ait elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır.
11.2. ALICI, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda SATICI’nın ve TABY resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 12 | YÜRÜRLÜK
12.1. Sözleşme, ALICI tarafından siparişin verildiği tarihte, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
TABY ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1.TARAFLAR
SATICI: Taby Temizlik Ürünleri A.Ş. SATICI Mersis No: SATICI’nın Adresi: SATICI’nın Telefonu: SATICI E-Posta Adresi : |
ALICI: TABY ürünlerini çevrimiçi kanallardan satın alan kullanıcıları ifade eder. |
SATICI ve ALICI ayrı ayrı Taraf ve birlikte Taraflar olarak anılacaktır. |
2. KONU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI ile SATICI arasındaki mesafeli satış sözleşmesine ilişkin Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. Maddesinde yer alan hususlara ilişkin bilgiler işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır. Ön Bilgilendirme Formu ve mesafeli satış sözleşmesi, sözleşmenin kurulmasının ardından ALICI tarafından bildirilen e-posta adresine iletilecektir. ALICI ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine ilişkin bilgileri üyeliğinin bağlı olduğu “Üye Hesabı” sayfasından takip edebilecek ve siparişine ilişkin verdiği bilgileri “Üye Hesabı” sayfasından değiştirebilecektir. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi nalveris.info Web Sitesi’nde kayıt altına alınmakta olup, ALICI dilediği zaman “Üye Hesabı” sayfasından metinlere ulaşım sağlayabilecektir.
3. SİPARİŞE KONU ÜRÜN BİLGİLERİ
İşbu kısımda siparişe konusu ürün ya da ürünlerin temel özellikleri açıklanmaktadır. Belirtilen ve web sitesinde yer alan fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Ürünler
Ürün Açıklaması | Adet | Beden | Renk | Birim Fiyat | Ara Toplam |
| | | | | |
| | | | | |
| Gönderim Ücreti | |
| Toplam İndirim | |
| Toplam Total | |
Sipariş Tarihi: __.__._____
Teslim Şekli:
Teslimat Süresi: En geç 30 gün
Teslimat süresine ilişkin Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır.
Teslimat ve Ödeme Bilgileri
Ödeme Şekli ve Planı:
Adı, Soyadı/ Unvanı:
Adres:
E-Posta:
Fatura Bilgileri
Adı, Soyadı/ Unvanı:
Adres :
Vergi Dairesi:
Vergi No:
Söz konusu bedel SATICI tarafından ALICI’dan tahsil edilmektedir. ALICI’nın yukarıda belirtilen toplam tutarı ödemesinin ardından ALICI’dan sipariş konusu ürüne ilişkin başkaca bir ödeme talep edilmeyecektir.
Aksi öngörülmedikçe; bedel siparişin tesliminden önce ödenecektir. Peşin satışlarda teslimattan önce bedel tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda ise vadesi gelen taksit tutarı ödenmediği takdirde, SATICI tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finans kuruluşunun bedeli ödememesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI’ya ait olmak üzere SATICI’ya iade edilir. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin bedelin tahsiline ilişkin tüm akdi ve kanuni hakları ayrıca ve her halde saklıdır.
Siparişiniz, mesafeli satış sözleşmesinin imzalandığı tarihten itibaren (3) iş günü içerisinde siparişiniz kargo firmasına teslim edilir ve/veya gönderi kodunuz elektronik olarak size ulaştırılır. Siparişiniz, mesafeli satış sözleşmesinin imzalandığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde tarafınıza teslim edilir.
Ürünün, teslimatı anında ALICI’nın ya da Teslim Edilecek Kişi’nin adreste bulunmaması ve/veya ALICI’dan kaynaklanan herhangi bir sebeple ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak kimsenin olmaması durumunda kargo şirketi ya da taşıyıcı firma ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğundadır. ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketi ya da taşıyıcı firmada beklemiş olması ve/veya gönderinin SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan zararlardan ve sair giderlerden ALICI sorumludur.
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe taşıma sürecinden kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve ilgili firma yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
4. CAYMA HAKKI
ALICI, ürünün kendisi tarafından belirlenen adrese tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca ALICI, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün
esas alınır.
Ürün teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
5. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
ALICI cayma hakkını kullandığına dair bildirimini süresi içerisinde yazılı olarak yukarıda yer alan SATICI’ya yöneltmelidir.
ALICI internet sitesinde kendisine sunulan cayma hakkını kullandığında SATICI söz konusu bildirimin ulaştığına dair derhal bir bildirim yapacaktır. Bildirimin ardından 10 (on) güniçinde söz konusu ürünü ve faturasını, ürünün işbu sözleşmenin 7. maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olarak, kutusu, ambalajı açılmamış ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI ya da SATICI’nın yetkilendireceği kişilere anlaşmalı kargo şirketi ya da taşıma şirketi ile geri göndermekle yükümlüdür. ALICI’nın bulunduğu yerde anlaşmalı kargo şirketinin şubesi bulunmaması halinde kargo bedeli SATICI’ya ait olmak üzere, herhangi bir kargo şirketi ile geri gönderebilecektir. Aksi takdirde ALICI’nın ürünü anlaşmalı kargo şirketi ya da taşıma şirketinden farklı bir şirket ile gönderdiği hallerde iade masrafları ALICI’ya aittir.
Ürün veya hizmet, SATICI'ya iade edilirken, ürün veya hizmetin teslimi sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da ALICI tarafından iade edilmesi gerekmektedir. ALICI kurumsal fatura talep etmiş ise ilgili ürün veya hizmet iadesine ilişkin iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.
ALICI cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
ALICI’nın cayma hakkını kullandığına dair bildirimin SATICI’ya ulaşmasının ardından 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’dan tahsil edilen tutarlar ALICI’ya ödemenin alındığı yönteme uygun şekilde iade edilecektir. Banka/finans kuruluşu gibi 3. kişilere yapılan iadeler sonrasındaki gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
ALICI’nın cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usullere uygun şekilde kullanması gerekir, aksi halde ALICI cayma hakkını kaybedecektir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkında istisna tutulan ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Daha açıkça belirtmek gerekirse:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.
- Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.
için cayma hakkı kullanılamaz.
7. DİĞER HÜKÜMLER
ALICI web sitesi üzerinden vereceği siparişlerde birden fazla ürünü aynı sepet içerisinde sipariş verebilecektir. ALICI’nın birden fazla ürünü vereceği siparişler için farklı teslimat süre ve koşulları oluşabilecektir. ALICI’nın SATICI’dan aldığı farklı ürünlerin teslimatı mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı zamanlarda gerçekleşebilecektir.
Aksi belirtilmediği sürece; teslimata ilişkin masraflar ALICI tarafından karşılanacaktır.
8. ŞİKAYETLERİN BİLDİRİLMESİ
ALICI, yaşadığı herhangi bir sorun ile ilgili olarak, tarafların bilgilerini içeren maddede belirtilen iletişim araçları üzerinden SATICI’ya bildirimde bulunabilir. ALICI’nın bildirimi en geç 30 işgünü içinde değerlendirilecek ve süreç ile ilgili bildirim yapılacaktır.
9. GİZLİLİK, BİLGİ GÜVENLİĞİ VE KİŞİSEL VERİLERE VE İLİŞKİN BİLGİLER
ALICI tarafından web sitesine girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden, ALICI tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI’ya aittir.
ALICI, verdiği kişisel bilgilerin doğru olduğunu, bilgilerin güncellenmemesi ya da yanlış bilgi verilmesi sonucu doğabilecek zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI'nın Web Sitesi’ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen kişisel verileri, SATICI tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK””), ikincil mevzuat ve Kişisel Verilerin Korunması Kurulu kararlarına uygun olarak toplanmakta, işlenmekte ve tam bir gizlilikle muhafaza edilmektedir. Bu bağlamda Aydınlatma Bildirimi, Kişisel Verilerin Saklanması ve İşlenmesi Politikası ve Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikası’nda düzenlenen ilke ve esaslar uygulanmaktadır. ALICI, konuyla ilgili her türlü talep, soru ve şikayetini [email protected] mail adresi üzerinden SATICI’ya iletebilir.
10. GEÇERLİLİK
İşbu ön bilgilendirme formu, elektronik ortamda okunarak kabul edildikten sonra ALICI Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir. Kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi, 12 ay süreyle ALICI’nın erişimine açık olacaktır.
11. YETKİLİ MAHKEME
Mesafeli satış sözleşmesinin uygulanmasında, Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI;
Ad Soyad: ….
Eposta: ….
Tarih: …/…/…..
